1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist die Spielbank Berlin Alexanderplatz. Anfragen zum Datenschutz sowie die Ausübung von Betroffenenrechten sind schriftlich oder per E-Mail an die unten genannte Kontaktadresse zu richten. Für Fragen, die den betrieblichen Datenschutzbeauftragten betreffen, steht eine gesonderte Kontaktmöglichkeit zur Verfügung, die auf Anfrage mitgeteilt wird.
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Spielbank Berlin Alexanderplatz erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsvorschriften:
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigte Interessen)
- Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in der jeweils geltenden Fassung
- Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021), insbesondere § 6g (Datenschutz, Speicherung) und § 6h (Spielersperre, Vermeidung paralleler Spiele)
Der GlüStV 2021 enthält für Erlaubnisinhaber im Glücksspielbereich spezifische Datenschutzvorgaben, die über die allgemeinen Anforderungen der DSGVO hinausgehen. Diese betreffen insbesondere Speicherfristen, Löschpflichten und die Übermittlung von Daten an behördlich geführte Sperrdateien.
3. Kategorien verarbeiteter Daten
Im Rahmen des Betriebs der Spielbank Berlin Alexanderplatz werden insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:
- Identifikationsdaten (Name, Vorname, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Anschrift, Ausweisdaten)
- Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Zugangsdaten zum Spielerkonto (Benutzername, verschlüsseltes Passwort)
- Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung von Transaktionen erforderlich
- Daten zur Altersverifikation und Identitätsprüfung (KYC-Daten)
- Spielverhaltensdaten, Limiteinstellungen, Sperrstatus
- Kommunikationsdaten aus dem Kontakt mit dem Kundendienst
- Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen, Verbindungsprotokolle)
Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, etwa Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Spielsucht oder Selbstausschluss, werden ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeitet und unterliegen erhöhten Schutzmaßnahmen.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Registrierung, Identitätsprüfung und Verwaltung des Spielerkontos
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Altersverifikation und Geldwäscheprävention (AML)
- Durchführung und Abwicklung von Transaktionen
- Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen, einschließlich Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsbegrenzungen und Selbstausschluss
- Übermittlung erforderlicher Daten an die zuständige Behörde im Rahmen der zentralen Sperrdatei gemäß § 6h GlüStV 2021
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Erfüllung steuerlicher und aufsichtsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Sicherstellung des technischen Betriebs und Schutz vor Missbrauch
Eine Verarbeitung zu Marketingzwecken erfolgt nur auf Grundlage einer gesondert erteilten Einwilligung, die jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann.
5. Speicherfristen und Löschung
Gemäß § 6g GlüStV 2021 sind Erlaubnisinhaber verpflichtet, personenbezogene Daten der Spieler nach Schließung des Spielerkontos fünf Jahre aufzubewahren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Darüber hinaus gelten folgende Grundsätze:
- Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Verarbeitungszweck erfordert.
- Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen erfolgt die routinemäßige Löschung oder Anonymisierung.
- Daten, die für die Erfüllung steuerrechtlicher oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden, bleiben für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.
6. Datensicherheit
Die Spielbank Berlin Alexanderplatz trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder unbefugter Weitergabe zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
- Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS-Protokoll
- Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement für interne Systeme
- Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen
- Verpflichtung aller mit der Datenverarbeitung betrauten Personen auf Vertraulichkeit
Externe Dienstleister, die im Auftrag der Spielbank Berlin Alexanderplatz personenbezogene Daten verarbeiten, werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
- Soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister)
- Auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. Übermittlung an Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden oder die zentrale Sperrdatei nach GlüStV 2021)
- Mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person
- Zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern die Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien.
8. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben nach der DSGVO gegenüber der Spielbank Berlin Alexanderplatz insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung der Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Dieses Recht besteht nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übermittlung der bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format oder Übertragung an einen anderen Verantwortlichen, soweit technisch machbar.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung dieser Rechte ist eine schriftliche oder elektronische Anfrage an die Spielbank Berlin Alexanderplatz erforderlich. Anfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Betroffene Personen haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn die Ansicht besteht, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde auf Bundesebene ist:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
E-Mail: [email protected]
Je nach Sitz des Verantwortlichen kann daneben die zuständige Landesdatenschutzbehörde angerufen werden.
10. Cookies und technische Datenerhebung
Beim Besuch der Website der Spielbank Berlin Alexanderplatz werden technische Daten erhoben, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden ausschließlich zu technischen Zwecken und zur Sicherstellung des Betriebs verarbeitet.
Soweit Cookies eingesetzt werden, die über technisch notwendige Cookies hinausgehen, erfolgt dies nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Nutzer. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Spielbank Berlin Alexanderplatz behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der rechtlichen Grundlagen, der eingesetzten Technologien oder der internen Verarbeitungsprozesse anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer gesondert informiert.